Regulamin

REGULAMIN FUNKCJONOWANIA PARKINGU

prowadzonego przez PONTES sp. z o.o.

przy ul. Dolnej Panny Marii w Lublinie

z 15.01.2021 roku

Poprzez wjazd na teren parkingu, Użytkownik zawiera z PONTES sp. z o.o. (dalej zwany Obsługującym) umowę o korzystanie miejsca parkingowego na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie (art. 69 k.c.). Pontes sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za pojazdy pozostawione na parkingu wyłącznie na zasadach określonych w regulaminie. W przypadku braku akceptacji zasad niniejszego Regulaminu kierujący ma prawo do opuszczenia parkingu w ciągu 5 min. bez wnoszenia opłaty.

 

  1. PRZEPISY OGÓLNE

Parking jest parkingiem PŁATNYM NIESTRZEŻONYM. Teren Parkingu jest miejscowo monitorowany.

  1. Umowa o korzystanie z miejsca parkingowego zostaje zawarta z chwilą wjazdu na teren parkingu a kończy się wraz z wyjazdem z parkingu. Dowodem zawarcia umowy jest bilet parkingowy.
  • Wjazd na teren Parkingu następuje za pobraniem biletu jednorazowego lub przy użyciu karty abonamentowej.
  • Bilet jednorazowy pozwala na wjazd na Parking poprzez przekodowanie go w terminalu wjazdowym Parkingu.
  • Karta abonamentowa pozwala na wjazd wyłącznie do określonej strefy Parkingu, na którą została wydana.
  • Osoba posiadająca bilet jednorazowy lub kartę abonamentową przypisaną do pojazdu jest uznawana przez Obsługującego za upoważnioną do wjazdu na teren Parkingu lub określonej strefy Parkingu, kierowania pojazdem na terenie Parkingu lub określonej strefy Parkingu oraz wyjazdu z Parkingu lub określonej strefy Parkingu – zgodnie z uprawnieniami nadanymi karcie abonamentowej lub biletowi.
  • Czas postoju pojazdu liczony jest od momentu przekroczenia pierwszego szlabanu wjazdowego Parkingu.
  1. Każdy użytkownik pojazdu poprzez wjazd na teren płatnego parkingu akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.
  2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej parking.pontes.lublin.pl oraz na terenie parkingu przy bramie wjazdowej górnej oraz dolnej. Obowiązujący Cennik Opłat Parkingowych (,,Cennik’’) dostępny jest przy wjazdach, na automatach płatniczych oraz na stronie www.parking.pontes.lublin.pl.
  3. Obsługujący zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu lub Cennika w każdym czasie, poprzez poinformowanie o zmianie poprzez zamieszczenie aktualnej treści zmienionego dokumentu na stronie internetowej Obsługującego oraz w miejscach, o których mowa w regulaminie. W każdym czasie, w zależności od bieżących potrzeb, Obsługujący ma prawo do czasowego wyłączenia części Parkingu z użytkowania lub wprowadzenia ograniczeń w użytkowaniu. Informacja o czasowym wyłączeniu części Parkingu z użytkowania lub o wprowadzeniu ograniczeń w użytkowaniu, zamieszczana jest na stronie internetowej Obsługującego, pod adresem parking.pontes.lublin.pl. Ponadto powyżej wskazana informacja umieszczana jest także przy wjazdach na Parking.
  4. Regulamin obowiązuje od 15.01.2021 r.
  5. Opłaty za parkowanie obowiązują 6 dni w tygodniu przez 24h/dobę z wyłączeniem niedziel.
  6. Stawka podstawowa za każdą rozpoczętą godzinę parkowania na parkingu, oraz stawka dobowa pobierane są zgodnie z aktualnie obowiązującym Cennikiem, stanowiącym Załącznik Nr 1 niniejszego Regulaminu.
  7. Zwolnieni z opłat za parkowanie są: pojazdy parkujące do 5 minut, transport sanitarny, karetki pogotowia, radiowozy policyjne, Służby Więziennej, Żandarmerii i Straży Miejskiej, Straży Pożarnej będące w akcji.
  8. System parkingowy rejestruje numer tablicy rejestracyjnej pojazdu i wiąże go z pobranym biletem jednorazowym. Pozostawienie pojazdu na Parkingu dłuższe niż wskazany w Cenniku Opłat Parkingowych czas bezpłatnego postoju wiąże się z koniecznością uiszczenia opłaty w wysokości wskazanej w Cenniku odpowiednio do miejsca i czasu postoju.
  9. Opłaty parkingowej dokonuje się przed wyjazdem w kasach automatycznych (gotówką lub za pomocą karty płatniczej), lub poprzez system rezerwacji online Parkingu przed planowanym postojem, a w razie wystąpienia awarii udostępniona będzie możliwość płatności manualnej.
  10. Należy zachować bilet jednorazowy, który po dokonaniu zapłaty jest dokumentem umożliwiającym opuszczenie terenu Parkingu. W razie utraty bądź uszkodzenia biletu jednorazowego i braku możliwości zweryfikowania czasu postoju na podstawie tablicy rejestracyjnej należy dokonać opłaty za niepobrany/zgubiony/zniszczony bilet, o której mowa w pkt.14 a potwierdzenie zapłaty zatrzymać w celu opuszczenie terenu Parkingu.
  11. Po wniesieniu opłaty Użytkownik ma 5 minut na opuszczenie terenu Parkingu. W przypadku przekroczenia 5 minut, naliczana jest opłata zgodnie z Cennikiem.
  12. W przypadku awarii automatycznego systemu parkingowego pracownicy Obsługującego wydają potwierdzenia wjazdu/bilet manualnie.
  13. Opłata za niepobrany, zgubiony, zniszczony bilet jednorazowy w przypadku, gdy na podstawie danych z systemu parkingowego nie można ustalić rzeczywistego czasu parkowania wynosi 300 złotych.
  14. Wysokość kary w przypadku wyjazdu z parkingu bez uiszczenia opłaty wynosi 500 zł. W sytuacji, gdy szkoda Obsługującego przekroczy wartość kary przysługuje mu prawo dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym.
  15. Otrzymanie faktury możliwe jest na podstawie pobranego paragonu drukowanego przez automat pobierający opłaty. Skan paragonu należy odesłać na adres parking@pontes.lublin.pl. Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej i odesłana tą samą drogą.

 

  1. WARUNKI UŻYTKOWANIA PARKINGU, KONTROLA PARKOWANIA I OPŁATY DODATKOWE
  2. Na terenie parkingu obowiązują przepisy ustawy prawo o ruchu drogowym.
  3. Użytkownik parkingu zobowiązany jest do respektowania niniejszego Regulaminu i poleceń pracowników obsługujących parking.
  4. Kontrolę w zakresie zgodności parkowania pojazdów z niniejszym Regulaminem prowadzą pracownicy Pontes sp. z o.o.
  5. Użytkownicy parkingu zobowiązani są do parkowania pojazdów wyłącznie na wyznaczonych miejscach postojowych, zgodnie z oznakowaniem pionowym i poziomym.
  6. Zabrania się Użytkownikom parkingu nie posiadającym stosownych uprawnień i zezwoleń:
  • parkowania na miejscach przeznaczonych dla osób niepełnosprawnych;
  • zajmowania więcej niż jednego miejsca parkingowego przez pojazd;
  • parkowania poza wyznaczonymi miejscami parkingowymi;
  • parkowania w sposób utrudniający ruch na parkingu i stwarzający zagrożenie dla innych użytkowników parkingu.
  1. Pontes sp. z o.o. upoważniony jest do pobrania opłaty karnej w wysokości 50 zł i żądania natychmiastowego opuszczenia terenu parkingu przez Użytkowników stwarzających zagrożenie na parkingu lub naruszający niniejszy regulamin.
  2. Pontes sp. z o.o. ma prawo do pobrania podwójnej opłaty za abonament parkingowy dla pracownika łamiącego przepisy ruchu drogowego, parkowanie w miejscach do tego nie przeznaczonych i utrudniających ruch po terenie. W przypadku kolejnego stwierdzenie załamania przepisów w miesiącu następującym opłata będzie odpowiednio podwajana po raz kolejny.

  • ODPOWIEDZIALNOŚĆ PONTES sp. z o.o
  1. Pontes sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody z tytułu kradzieży, utraty lub zniszczenia pojazdu jak i rzeczy pozostawionych w pojeździe.
  2. Pontes sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z działania siły wyższej oraz nieprzestrzegania przez korzystającego z parkingu postanowień niniejszego regulaminu.
  3. Reklamacje dotyczące świadczonych usług w zakresie powyższego Regulaminu, należy składać w formie pisemnej na adres: PONTES Sp. z o.o. ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 2, 20-105 Lublin lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: parking@pontes.lublin.pl.
  4. Prawidłowo złożone reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, przy czym odpowiedzi na reklamacje są udzielane nie później niż w terminie 30 dni od daty ich wpłynięcia.
  5. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać informacje w zakresie następujących danych Podmiotu składającego reklamację:
  6. nazwa firmy bądź imię i nazwisko w przypadku osób fizycznych;
  7. adres poczty elektronicznej bądź adres zamieszkania lub adres do korespondencji;
  8. przedmiot reklamacji;
  9. przyczynę reklamacji;
  10. Reklamacje zawierające nieprawidłowe lub niepełne dane adresowe lub niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, nie będą rozpatrywane.
  11. Podmiot składający reklamację poinformowany zostanie o sposobie rozpatrzenia reklamacji pocztą elektroniczną lub pocztą zwykłą, w zależności od wyboru wskazanego w złożonej reklamacji (w razie niewskazania formy – pocztą zwykłą).

  1. ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA PARKINGU
  2. Użytkownik pojazdu zobowiązany jest do zamknięcia pojazdu oraz stosowania posiadanych systemów zabezpieczeń. Użytkownik zobowiązany jest do zabezpieczenia pojazdu oraz pozostawionych w nim rzeczy ruchomych, w tym poprzez stosowanie systemów zabezpieczeń przed kradzieżą, utratą lub zniszczeniem, dostaniem się do wnętrza pojazdu osób niepowołanych oraz do niepozostawiania w pojeździe przedmiotów nie będących jego fabrycznym wyposażeniem, które mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa parkingu i jego użytkowników.
  3. Użytkownik parkingu odpowiada za spowodowane przez niego samego szkody, wyrządzone Pontes sp. z o.o. oraz osobom trzecim na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
  4. Użytkownik parkingu ponosi odpowiedzialność za zawinione zanieczyszczenia parkingu.
  5. Użytkownik parkingu zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Pontes sp. z o.o. na adres email pontes@pontes.lublin.pl o wszelkich zdarzeniach opisanych w pkt. 2 i 3 niniejszego rozdziału, nie później jednak niż przed opuszczeniem parkingu.

 

  1. PRZEPISY BEZPIECZEŃSTWA
  2. Na terenie parkingu dozwolona prędkość pojazdów wynosi do 5 km/h.
  3. Na terenie parkingu bezwzględnie zabronione jest:
  4. palenie i używanie otwartego ognia,
  5. spożywanie alkoholu na terenie parkingu.
  6. magazynowanie paliw, substancji łatwopalnych i pustych pojemników po paliwie,
  7. tankowanie,
  8. nieuzasadnione pozostawienie pojazdu z pracującym silnikiem,
  9. parkowanie pojazdów z nieszczelnym wlewem paliwa,
  10. przebywanie na parkingu w czasie przekraczającym ten, który jest konieczny do pozostawienia lub wyprowadzenia samochodu z parkingu.
  11. Na miejscach parkingowych, drogach wewnętrznych oraz rampach wjazdowych i wyjazdowych zabronione jest naprawianie, mycie, odkurzanie pojazdów, wymiana wody chłodzącej, paliwa lub oleju jak również zanieczyszczenie parkingu.
  12. W przypadku konieczności opuszczenia pojazdu w celu pobrania biletu zabrania się:
  13. przechodzenie w odległości mniejszej niż 0,5 metra przed lub za szlabanem;
  14. przechodzenia pod lub nad szlabanem;
  15. przechodzenia przez otwarty szlaban;
  16. jak również przemieszczania się w obrębie szlabanu.

Czynności wymienione w ust. 4. mogą zakłócić pracę systemu parkingowego i spowodować niekontrolowane zamknięcie szlabanu, które może skutkować uszkodzeniem ciała lub mienia. Za uszkodzenie będące wynikiem nieprawidłowego przejeżdżania, przechodzenia, wykonywania nieprawidłowych manewrów lub nieprawidłowego korzystania z urządzeń parkingowych odpowiada Użytkownik. W takim przypadku pracownik Obsługującego sporządza protokół zdarzenia, zamieszczając w protokole dane sprawcy uszkodzeń. W przypadku odmowy podania danych identyfikacyjnych pracownik Obsługującego upoważniony jest do wezwania patrolu policji. Protokół sporządzony przez pracownika Obsługującego lub patrol policji stanowi podstawę obciążenia Użytkownika.

  1. Obsługujący informuje, że zapora parkingowa zamyka się natychmiast po przekroczeniu przez pojazd linii wjazdu, a jednoczesny przejazd dwóch pojazdów grozi uszkodzeniem pojazdu i systemu urządzeń automatycznej obsługi.
  2. Obsługujący informuje o obowiązującym bezwzględnym zakazie jednoczesnego wjazdu więcej niż jednego pojazdu po podniesieniu się zapory parkingowej. W przypadku złamania zakazu Użytkownik ponosi karę, o której mowa w pkt. I podpunkt 15.
  3. Obowiązuje bezwzględny zakaz wjazdu na Parking pojazdów przewożących materiały niebezpieczne, w szczególności: łatwopalne, żrące, wybuchowe oraz podobnego rodzaju materiały, jeżeli materiały te nie zostały zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi przepisami. Niezależnie od zastosowanego zabezpieczenia, każdy posiadacz pojazdu, w tym pojazdu przewożącego materiały niebezpieczne, odpowiada za wszelkie szkody na osobie i mieniu wynikłe dla jakiegokolwiek podmiotu w związku z wjazdem tego pojazdu na teren Parkingu

 

  1. DANE OSOBOWE
  1. Administratorem Danych Osobowych jest PONTES spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie przy ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 2, 20-950 Lublin, pod numerem KRS 000586351, NIP 9462655906, REGON 362982936.
  2. Dane Osobowe są przetwarzane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania prawa.
  3. Dane Osobowe będą przetwarzane w celach: a) świadczenia usług parkingowych, w tym najmu miejsc parkingowych; b) rozliczenia i zafakturowania usług parkingowych; Podstawą prawną ich przetwarzania jest zawarcie umowy dotyczącej najmu miejsca parkingowego–tj. art. 6 ust. 1 lit b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 2020/04/003429/1527.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”).
  4. Ponadto Dane Osobowe mogą być wykorzystywane w celu:
  5. Zapewnienia bezpieczeństwa osób i ochrony mienia w formie monitoringu wizyjnego;
  6. Przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego;
  7. marketingowym;
  9. Podstawą prawną przetwarzania są dozwolone, prawnie uzasadnione interesy administratora danych osobowych –art. 6 ust. 1 lit f) RODO, a w przypadku działań marketingowych–zgoda osoby, której dane dotyczą art. 6 ust. 1 lit a) RODO. Podanie Danych Osobowych jest dobrowolne, ale może być konieczne dla realizacji wybranych celów przetwarzania. Dane Osobowe będą przechowywane jedynie przez okres niezbędny do prawidłowej realizacji powyższych celów, a po ich wykonaniu przez okres wymagany obowiązkami nałożonymi na administratora danych przepisami prawa, w tym (i) przepisami dotyczącymi odpowiedzialności cywilnej za należyte wykonanie przez strony swoich zobowiązań oraz (ii) przepisami podatkowymi.
  10. Odbiorcami Danych Osobowych mogą być stosowni pracownicy Obsługującego, w zakresie w jakim może to być wymagane do wykonania obowiązków związanych z realizacją usług parkingowych, w tym ich rozliczeniem i zafakturowaniem.
  11. Ponadto Dane Osobowe mogą być udostępniane innym podmiotom, jeżeli ich współpraca z Obsługującym będzie uzasadniona opisanymi powyżej celami przetwarzania lub przechowywaniem Danych (np. podmiotom świadczącym usługi pocztowe, kurierskie, bankowe, doradcze, finansowe, rachunkowe, podatkowe, audytorskie, prawne, a także podmiotom zajmującym się dostarczaniem usług IT takich jak hosting lub serwisowanie systemów i oprogramowania IT), w tym także dostawcom i serwisantom systemów parkingowych oraz właścicielowi Parkingu i/lub wydzierżawiającemu powierzchnie, na których znajduje się Parking (o ile dotyczy).
  12. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich Danych Osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia Danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Danych z uwagi na szczególną sytuację Użytkownika, a także prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie Danych w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania. W celu realizacji powyższych uprawnień Użytkownik może kontaktować się w sposób określony w ustępie 10 niniejszego paragrafu.
  13. Dane osobowe będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy najmu miejsca parkingowego, a po jej zakończeniu przez okres wymagany prawem, w szczególności zaś przez okres wynikający z przepisów dotyczących rachunkowości.
  14. Z Administratorem Danych Osobowych można się skontaktować poprzez adres e-mail: pontes@pontes.lublin.pl, albo pisemnie na adres PONTES spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie przy ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 2, 20-105 Lublin.
  15. W razie uznania, że doszło do naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa UOD

 

Podstawę Regulaminu stanowią:

  • Ustawa z dnia 20 czerwca 1997 r. Prawo o ruchu drogowym (Dz. U. z 1997 r. Nr 98 poz. 602 z późn. zm.)
  • Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.)